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标题: [转载] 必读|传统经销商转型互联网必经之路
武小步 (武小步)
诗童
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#1
发表于 2015-10-12 13:23 资料 个人空间 短消息 加为好友 QQ
必读|传统经销商转型互联网必经之路

“不管你信与不信,未来已来。不管你有没有认识到,互联网都会改变生活。移动互联网更是在大大的改变我们的生活。“
电商

根据《治愈传统经销商的互联网焦虑症》中提到互联网企业的本质,酋长指出,传统渠道商转型互联网,需要思考四个方面的工作:

第一,建立自媒体平台,增加顾客流量。(是一个方法,多坚持坚持吧)

互联网背景下,每个企业都应该是媒体企业,每个人都是一个媒介。企业建立自媒体,通过自媒体平台吸引顾客的注意力,增加顾客流量。通过专项研究发现,目前困惑O2O发展的最大瓶颈就是顾客流量,也包括各种网上商城。再好的产品和商业模式,如果缺少顾客关注度,就不能有交易量。从这一点,也可以理解为什么滴滴打车那么疯狂烧钱以增加顾客流量,培养顾客的消费习惯,也可以理解为什么神州专车会以对折的力度提供几乎无可挑剔的服务。对于绝大多数O2O模式的企业来说,如果不能够有效地解决顾客流量,培养消费习惯,再好的创意和产品都会无人问津。我们曾经和一个O2O的企业开玩笑,说你的手机APP总下载不超过1万,即使在你商城里茅台酒卖100元一瓶,也不会形成热销,因为你的顾客流量有限。(是不是很残忍)

自媒体

第二,做好传播价值规划,增加顾客粘性。(有点技巧性,多分析一下吧)

不可否认,越来越多的企业希望成为小米,越来越多的企业认识到了互联网企业的价值。所以很多企业开始建立自媒体,推出订阅号、服务号。但是,我们也发现,很多订阅号、服务号阅读量却是少得可怜。没有阅读量就是没有顾客流量。如何增加顾客流量,或者说,如何提高自身自媒体的阅读量?这就需要价值的持续提升,不能够找准顾客的“小鲜肉”和“痛点”,很难维系顾客粘性。对于这一点,酋长指出,企业要思考中国都市生活剧的转变,只有走进顾客的生活方式才能增加顾客粘性。

用户体验

第三,产品选择与目标顾客需求无缝隙对接。(有点深度,多读几遍吧)

这两年,人们反复说的就是互联网给企业带来最大的改变,就是企业通过互联网平台和手段,能够直面顾客,能够实现品牌与顾客的互动关系。企业通过建立领袖顾客全体或者企业的粉丝群,就能够构建企业直面顾客需求的能力,因为企业完全可以通过与顾客群的互动,实现顾客参与,当企业的产品研发、市场推广、品牌文化都是来自顾客的时候,我们就会发现,企业与顾客关系的逆转。传统企业是推销式的,是王婆卖瓜,很难打动顾客。而互联网手段介入之后,一切从需求与顾客价值出发,建立了顾客心智与顾客代言人的价值观体系和企业经营体系。

品牌导入

第四,交易平台的建立与服务体系。(值得思考的痛点,多问问吧)
很多传统厂商在转型互联网的时候,遇到最大的瓶颈之一就是服务体系建立。“提供比竞争对手更好的商品品质和服务才能赢得未来。”酋长说。
受顾客流量和起步期客观因素影响,所有传统厂商转型互联网企业都会经历一个痛苦的煎熬过程。说煎熬是因为,一是开始是个投入期,卖的根本不够花的,也就是经营上讲的入不敷出;二是相比传统的方式非常麻烦。服务到每个顾客确实增加了企业的服务难度和服务成本。但是,一旦企业能够坚持下来,也会有化蛹成蝶的效应。

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