1、 你的定位是什么？

原则上讲，一个微信公众号应该是重点解决一个问题，如每周推荐靠谱的纯粮酒优惠活动（公众号“yuxiang519”）、提供长春财务代理服务（微信号“sv17790077225”）、每日分享最新优秀设计理念（公众号”设计师“）等。当然，你在运营的过程中附带提供各类相关信息提醒，如天气预告、汽车保养知识等也是可以的。总之，是你目标用户所需要的。

2、 做好服务准备

好比你盖了个楼盘，还是框架结构，没有刷墙，就这样说是现房推给客户，是没有人买账的。你要做成毛坯，还必须要有样板房，有看楼直通车，漂亮的前台和你打招呼等。根据你的定位，你的用户需求，你要做好服务准备，例如电台的微信，就必须有一手的路况信息，订酒店的微信，就必须有海量的客房信息，并有良好的预定体验。

3、 如何发展首批用户？

都说情人总是老的好，了解你的人就是曾经爱过你的人。现有用户已经对你有信任，是发展首批微信用户的最佳人选，说不好，他还会为你做免费的宣传。你可以利用线下线上资源进行宣传和告知，如门店、宣传单页、网站、QQ群、群发短信等，也可以尝试一些促销活动。

4、  如何发展新用户？

如果你的服务和产品绝对过关，在发展好现有用户后，你就应该考虑新用户的挖掘了。用户在哪里？很简单，关注下用户的线上线下“生活轨迹”，接触的媒体是什么？他还会关注什么产品？如玩棋牌的人，有相当一批是40岁以上的成年人，他们有个共同的爱好就是喝茶。聪明的你就应该明白，棋牌游戏和茶品牌在营销推广上可以合作共赢，微信上也不例外。

5、发展新用户的最好办法是什么？

实际上，学过营销学的朋友都知道，发展一个新用户的成本是维持一个老用户的6倍，而一个受到不好服务的老用户，会影响25个人。这就是我想告诉你发展用户的秘密——服务好你的老用户。

几乎任何企业、任何老板、任何销售人员，昼思夜想的一个问题就是如何获得更多的新客户，他们往往忽略了老客户的维系和挖掘！酋长想说，老客户才是企业发展的原动力，老客户就是生产力，不仅成本低，稳定你的收入，还不断创造口碑，帮你带来新用户！

所以，不要害怕你的用户少，而要害怕老用户的遗失。如何解决？让优质的客服和售后成为你的优势。

现在，微信可以帮到你，免费的！

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